Можно ли вернуть собаку обратно


Если Вы решили вернуть щенка

                                  КУПИЛИ ЩЕНКА И ХОТИТЕ ЕГО ВЕРНУТЬ? 


Есть нехорошая статистика. Около 20% людей пытаются вернуть щенка заводчику в ближайшие дни после покупки! 
Почему это происходит? 
По разным причинам. У одних проявляется аллергическая реакция, другие оказываются просто не готовы к ответственности, не осознают всю серьезность появления в доме нового члена семьи. Часто, новоиспеченные хозяева жалуются:
щенок не ходит на пеленку! 
щенок грызёт все подряд! 
щенок кричит всю ночь и не дает спать! 
А некоторые прямо говорят — мы передумали и хотим его вернуть. 

Щенок — это тот же ребенок. В тот момент, когда вы взяли его на руки, переступили порог, и дверь заводчика за вами закрылась — вы взяли ответственность за жизнь этого малыша на себя! 
Теперь это ваш ребенок, на все 100%! 
Малыш нуждается в заботе и любви. Он хочет кушать, писать, какать, играться и т.д. и т.п. Да, это живое существо, с уникальным характером и естественными потребностями. 
Как и детей их также необходимо воспитывать. Если щенок например не ходит на пеленку — приучите его. Это нормальный процесс воспитания ребенка. Щенок, скорее всего, умеет ходить на пеленку , но от стресса и перемены места жительства, растерялся. Помогите ему! 
Есть различные методы, как приучить к лотку(пеленке), отучить грызть все подряд и не мешать спать по ночам. Возможно, это будет довольно хлопотно. А чего, собственно, вы ждали? Купить беспроблемную игрушку, которую можно посадить на подоконник и играться, когда душа пожелает? 

Если вы действительно не готовы к ответственности, для вас щенок — это хлопотно и невыносимо, и все это вы поняли только после того, как щенок пожил у вас дома, выход есть! 
Вы можете обратиться к заводчику и объяснить ситуацию. Заводчик примет решение, как поступить, стараясь помочь вам. Вероятно, заводчик не сможет принять щенка назад, так как у него дома есть не привитые щенки и для их здоровья очень опасно появление щенка, побывавшего вне дома. В таком случае, заводчик предложит вам помощь в дальнейшей перепродаже данного щенка . Логично, что щенок будет находиться у вас, пока не найдется для него новая семья. 

Возврат денег. 
Возврат денег заводчиком не производится, так как щенок — не товар, который можно вернуть, если «не подошло». Заводчик, в свое время, вложил много усилий и средств в выращивании здорового потомства. Поэтому, если по каким-либо причинам вы отказались от щенка — это ваш выбор. Вины заводчика в этом нет. 
Единственная причина, по которой заводчик обязан вернуть деньги — если он продал намеренно больного щенка. В течении трех дней после покупки щенка, вы имеете право обследовать его у лицензированного ветеринара и, получив письменное заключение с мокрой печатью клиники, обратиться к заводчику за возвратом денег, при условии, что в заключении написано, что на момент продажи щенок был болен. Если щенок заболел, будучи у вас — естественно, заводчик вам ничего не должен. 
Прежде чем приобрести животное подумайте хорошенько! 
Помните, щенки не даются напрокат!

www.kinich-ahau.ru

Оставлять ли щенка?.. - запись пользователя Natasha (NKiyan) в сообществе Домашние животные в категории Помогите советом

P. S.: Щенка вернули. Решение далось очень тяжело, к щенку за эти три дня сильно привязались, но учитывая график жизни нашей семьи, мы поняли, что изменившийся быт мне одной не потянуть. Детям пришлось сказать, что щенка мы привезли к нам домой слишком маленьким (ему еще и 2х месяцев нет) и он очень тоскует по своей маме, поэтому возьмем его позже, когда он подрастет.

Всем спасибо за участие и дельные советы.

Ох, помогите мне добрым словом и советом. Не знаю, как поступить.

Вчера муж принёс "сюрпризом" подарок для детей:

А теперь вводная информация:

Сначала в пользу "оставлять":

1. Мальчишки в восторге, давно просили и рады щенку

2. Детям (наверно) нужна какая то живность в доме (многие так говорят)

3. У нас таун хаус, не будем толкаться в лифте с соседями, улица (лес) близко

4. Собака породы Аппенцеллер зенненхуд, как раз само то: не маленькая-не большая, гладкошерстная. Чистокровная, породистая.

А теперь почему сомневаюсь:

1. Муж с утра до вечера на работе. Старший сын (15 лет, 9 класс) - до 15 часов в школе, потом занятия, репетиторы и проч. Двое младших детей 6 лет и 4 годы - не помощники.

2. Я на 7 мес беременности.

3. Дочь боится собак

4. Я после сложнейшего перелома голеностопа (причём во время беременности, рентген после снятия гипса не делала, как срослось узнаю после родов). Хромаю, нога болит. Ходить могу немного.

4. Младшие дети, быт занимают ОЧЕНЬ много времени.

5. В сб дочка сломала ключицу, сейчас в гипсе. От собаки прячется, убегает, боюсь, что может упасть.

6. У меня никогда не было никах животных. Понятия не имею, что с ними делать, и за что их любить. Просто нет опыта.

7. Все заботы уже (хоть и один день) но легли на мои плечи. А я не готова;((

Но! Пусть и коряво, но муж хотел сделать сюрприз всей семье (мы периодически обсуждали вопрос о животных и я говорила, что скорее хотела бы собаку, чем кошку).

Собака УЖЕ дома.

Вопрос: учитывая все вышеизложенное, посоветуйте, как лучше поступить:

1. Вернуть собаку.

Собака- большая ответственность, практически член семьи и такие решения нужно принимать совместно, взвешенно. А в данных условиях, лично для меня собака будет не источником радости, а лишь обузой. (заводчик готов в течение нескольких дней забрать собаку обратно)

2. Оставить собаку. Она уже дома, дочка привыкнет, мальчишки ее уже любят. Где 4 детей, забот много и собака в этих заботах уже не особое обременение. Наладить с мужем и старшим сыном дисциплину по утренним и вечерним прогулкам, опять таки не на диване пролеживать будут. Сейчас мне перетерпеть первые трудности адаптации, а дальше все наладится, я ее полюблю и все будут счастливы.

Девчонки помогайте. Не представляю, как быть...


прогулка собак работа

www.babyblog.ru

вернуть собаку обратно в приют, дома была 3 дня

попробовать вернуть обратно, описать ее поведение. попробовать взять другую..

Жаль, не выложили фото предполагаемой лайки. Сложно что то советовать-если у вас хватит решимости оставить собаку себе, возможно она успокоится, со временем. Сейчас у нее стресс. Но если вы в своих силах не уверенны-отдайте назад. Прогулки нужны любой собаке, причем не по пять минут. Даже если в собаке есть лаечья кровь, вовсе необязательно заниматься с ней охотой, и в квартире она прекрасно уживется.

Если есть деньги, позанимайтесь с кинологом. Все собаки из приюта проблемные, так-то. И что про их недостатки всегда умалчивают, я тоже в курсе.

беря собаку из приюта нужно сразу идти туда с кинологом. чтобы элементарно протестировать собаку и ее нервную систему и СРАЗУ настраиваться на приличную сумму денег на дрессировку и коррекцию поведения

ну не хороший конечно же поступок с вашей стороны, но лучше верните, может с другими ей будет лучше в дальнейшем, вы хотя бы признали это, на будущее просто не торопитесь с выбором. Ничего в принципе страшного не случилось, главное вы не на улицу выгнали.

Взрослая приютская собака это в 99.9% обязательные посещения занятий с кинологом и коррекция различного нежелательного поведения, можно обратиться в приют, как правило они всегда помогают своим "выпускникам" контактами кинологов, скидками на занятия и т. д., если хозяева настроены на работу. Одной любви мало! Если вы с подругой не готовы к такой работе упорной, чтобы по крохам радоваться успехам, выстраивать отношения с собакой и взаимопонимание, вложить по полной силы, время, средства и душу в собаку - лучше вернуть, т. к. потом будет только хуже. И не заводите собак, пока не будете готовы не только любить, но и много сил на воспитание потратить. Тем более не брать взрослых.

Любые проблемы решаются воспитанием и дрессировкой. Судя по вашему описанию, вам ни в чем не соврали. А поведение на улице и отношение к подруге-довольно типичный результат отсутствия социализации и воспитания. И не факт, что там реально охотничья собака-на птичек и кошек реагировать могут любые породы. Если нет ни времени, ни желания заниматься с кинологом-возвращайте...

Не факт что охотничья. Те кто "определил"породу-они кто, охотники, кинологи? Многие дворняги имеют лайкоидный тип-стоячие уши, закрученный хвост, но это вовсе не значит, что они лайки. Соба скорей всего просто несоциализованная, у приютовских дворняг такое не редкость. Бывает и такое, что волонтеры специально подкидывают людям дичков, которые не видели в жизни ничего кроме сидения в вольере. Такие дела нужно было в принципе предвидеть. Нет опыта, боитесь-возвращайте. Хотя в ином случае вполне можно бы и попытаться что-то исправить. Обратиться к кинологу, чтоб помог откорректировать поведение. Удивительно, что вы брали собаку НЕМАЛЕНЬКИХ размеров, взрослую, будучи человеком совершенно неподготовленным к подобным сюрпризам. Собаке мало просто дарить любовь-а именно это расписывают волонтеры." Подарите ей любовь, спасите, и она подарит вам свою преданность". Нет, любовь-это понятно, но ведь в первую очередь нужно понимать поведение собак вообще, а также и психику конкретной собаки, что она хочет сказать тем или иным поступком. И быть готовым абсолютно ко всему. Не дает приближаться подруге, ну а вы-то на что? Ведь именно вы теперь ее владелец, её,если на то пошло-"вожак" и именно вы должны стать для нее авторитетом, суметь "объяснить" ей правила хорошего тона. А если собака почувствует ВАШУ слабинку, то в один прекрасный момент может начать командовать и вами. Ведь речь даже не о щенке, а о взрослом животном с устоявшимся характером. Так или иначе выбор за вами. Хотите-исправляйте, налаживайте контакт, а боитесь-отдавайте, и лучше это сделать сразу, чем тянуть еще какое-то время, за которое собака может уже реально к вам привязаться. Для самой собаки в таком перебросе, конечно же, нет ничего хорошего.

Обратно везите

Любую собаку надо воспитывать, она не рождается воспитанной, вы не умеете, поэтому, либо настраивайтесь на работу, либо не заводите собаку никакую и никогда. Это только в кино все просто и понятно.

Не переживайте. Вы просто повелись на зоошизоидную "зеленую" пропаганду на тему "берите дворняжек из приюта, они самые лучшие, подарите жизнь". Дворняги из приютов в 95% случаев - очень тяжелые, невоспитанные, несоциализованные собаки, совершенно точно не для новичков и вообще на любителя. Отдайте обратно и забудьте, заведите щенка какой-нибудь таксы, бордер-колли или пуделя и радуйтесь.

touch.otvet.mail.ru

Можно ли вернуть деньги за купленного больного питомца?

Думала ли минчанка Ольга, что вместе со щенком йоркширского терьера приобретет сплошную нервотрепку и кучу незапланированных трат? А ведь начало не предвещало драмы. Нашли объявление от питомника, заплатили немало — 450 у.е. По неопытности будущая собаковладелица поначалу восприняла как должное то, что щенок почти не ест и мало двигается. Следующие шесть месяцев попыток привести его в чувство «принесли огромные страдания и мучения не только собаке, но и всей нашей семье, это сказалось на учебе дочки», пишет Ольга в редакцию. Собачка умерла. Люди с их горем и сложными взаимоотношениями остались...

Владелица питомника, к которой, понятное дело, побежали за поддержкой сразу, осознав проблему, выразилась в духе «я продала вам здоровую собаку, а что вы там с ней сделали, меня не касается». Издерганная семья Ольги, имея ветзаключение, что у щенка наследственная патология, не совместимая с жизнью, попыталась предъявить претензию, чтобы хоть немного компенсировать моральный и материальный ущерб. Заказное письмо, отправленное на адрес питомника, осталось невостребованным. На послание по юридическому адресу ЧУП, зарегистрированного на имя владелицы питомника, занимающейся продажей зоотоваров, ответ последовал издевательский: мол, наше предприятие реализацией щенков не занимается. Обратились в Белорусское кинологическое объединение, выдавшее родословную йорку. Надо сказать, что получение этого документа возможно только после осмотра щенков, где должны выявляться пороки и несоответствия стандарту. Теперь в БКО утверждают, что на момент осмотра экспертом, за месяц до продажи, дефектов не было обнаружено. И тем не менее случилось то, что случилось. Обратиться в суд Ольга не может — из документов, подтверждающих покупку, у нее только распечатка объявления из интернета. Кстати, в типовом договоре купли–продажи щенка, который можно найти на зоофорумах, прописано: если будет объективно установлено, что гибель щенка произошла вследствие врожденных или приобретенных еще в период нахождения у заводчика заболеваний, он обязан вернуть полученную сумму владельцу. Однако заключение подобных договоров у нас — скорее исключение, редкая личная инициатива отдельных, особо щепетильных собаководов.

И вот тут вырисовывается большая проблема. Ежегодно у нас продаются тысячи щенков — откройте любую газету или сайт с объявлениями, убедитесь. Цены — от нескольких сотен у.е. до тысячи евро и выше. Это сфера, которая у нас, на мой взгляд, крайне плохо контролируется, но способна приносить доход. В компетенции БКО вопросы кинологические: следить, чтобы разведение породистых животных шло согласно положению о племенной работе. Реализация же щенков вне зоны внимания объединения. Кстати, зарегистрировать питомник у нас может абсолютно любой, имеющий племенную суку. Все остальное — сколько животных в питомнике, в каких условиях содержатся, как часто плодятся и продаются — на совести владельца. Это создает почву для деятельности «разведенцев» — недобросовестных заводчиков, заботящихся не о породе, а о выгоде. Конечно, правила существуют. Но регистрация вязок и пометов как необходимое условие для получения родословной идет по заявительному принципу. Количество «внеплановых» вязок остается за кадром.

Плюс еще имеется когорта неофициальных «ферм» по производству живого товара. На такой, под Несвижем, побывала наша читательница Ирина, решившая приобрести крайне недешевого щенка ши–тцу. На небольшом участке бегали несколько десятков животных разных пород. Документов на щенка не предложили, расписку о получении денег не дали: не хотите — так ищите других продавцов. Стоит ли говорить, что тут покупатель абсолютно бесправен? Приобретая даже мелочь в магазине, мы получаем чек. А отдавая сотни долларов за живое существо вынуждены полагаться на авось. С недавних пор Налоговый кодекс обязывает тех, кто постоянно торгует щенками и котятами, уплачивать единый налог. Но обнаружить незаконную сделку можно только в случае «контрольной закупки». Обиженному покупателю обращаться в налоговую бессмысленно — как доказать, что животное ему просто не подарили? То, что разводить котов и собак и торговать ими у нас может любой, влечет и другие проблемы: растет количество бездомных животных, а также врожденных заболеваний у породистых четверолапых, от чего особенно страдают популярные породы.

Уверена, что добросовестные собаководы, вкладывающие знания, талант и душу в любимое дело, не менее потенциальных покупателей заинтересованы в борьбе с «разведенцами» и цивилизованной торговле. В стране зарегистрированы десятки кинологических клубов — почему бы им не выступить инициаторами такой работы? Ведь начать можно с малого, хотя бы с популяризации заключения договоров купли–продажи.

[email protected]

Советская Белоруссия №169 (24550). Пятница, 5 сентября 2014.

www.sb.by

Прав ли заводчик? СРОЧНО - Общение - Лабрадор.ру собаки

Archived

This topic is now archived and is closed to further replies.

janelovessep    0

  • Новичок
  • Пользователи.
  • 0
  • 6 posts

Aннaбель    27,360

  • Аксакал
  • Аннабель
  • 27,360
  • 23,541 posts
  • Sex:Женский
  • City:Москва, Юг

шоко-моко    8,532

  • Аксакал
  • Пользователи.
  • 8,532
  • 11,895 posts
  • Sex:Женский
  • City:Москва

Лена и Ликуша    2,515

  • Собеседник
  • Пользователи.
  • 2,515
  • 959 posts
  • Sex:Женский
  • City:Москва

janelovessep    0

  • Новичок
  • Пользователи.
  • 0
  • 6 posts

Алина88    519

  • Собеседник
  • Пользователи.
  • 519
  • 917 posts
  • Sex:Женский
  • Region:Орловская область
  • City:Мценск

aveglant    2,329

  • Житель форума
  • Пользователи.
  • 2,329
  • 2,013 posts
  • Sex:Женский
  • City:Москва

janelovessep    0

  • Новичок
  • Пользователи.
  • 0
  • 6 posts

aveglant    2,329

  • Житель форума
  • Пользователи.
  • 2,329
  • 2,013 posts
  • Sex:Женский
  • City:Москва

janelovessep    0

  • Новичок
  • Пользователи.
  • 0
  • 6 posts

aveglant    2,329

  • Житель форума
  • Пользователи.
  • 2,329
  • 2,013 posts
  • Sex:Женский
  • City:Москва

janelovessep    0

  • Новичок
  • Пользователи.
  • 0
  • 6 posts

Лена и Ликуша    2,515

  • Собеседник
  • Пользователи.
  • 2,515
  • 959 posts
  • Sex:Женский
  • City:Москва

aveglant    2,329

  • Житель форума
  • Пользователи.
  • 2,329
  • 2,013 posts
  • Sex:Женский
  • City:Москва

janelovessep    0

  • Новичок
  • Пользователи.
  • 0
  • 6 posts

labrador.ru

Вернуть больного щенка заводчику - Общение - Лабрадор.ру собаки

Archived

This topic is now archived and is closed to further replies.

НЕПЕРИ    1,231

  • Активный участник
  • Пользователи.
  • 1,231
  • 1,762 posts
  • Sex:Женский
  • Region:Московская область
  • City:Железнодорожный

Даша Шулеко    8,343

  • Аксакал
  • Пользователи.
  • 8,343
  • 11,031 posts
  • Sex:Женский
  • City:Москва, Выхино

НЕПЕРИ    1,231

  • Активный участник
  • Пользователи.
  • 1,231
  • 1,762 posts
  • Sex:Женский
  • Region:Московская область
  • City:Железнодорожный

Дениска    19,292

  • Аксакал
  • Пользователи.
  • 19,292
  • 29,257 posts
  • Sex:Женский
  • City:Москва, метро Беговая, г. Александров Владимирской области

Даша Шулеко    8,343

  • Аксакал
  • Пользователи.
  • 8,343
  • 11,031 posts
  • Sex:Женский
  • City:Москва, Выхино

Aннaбель    27,360

  • Аксакал
  • Аннабель
  • 27,360
  • 23,541 posts
  • Sex:Женский
  • City:Москва, Юг

НЕПЕРИ    1,231

  • Активный участник
  • Пользователи.
  • 1,231
  • 1,762 posts
  • Sex:Женский
  • Region:Московская область
  • City:Железнодорожный

шоко-моко    8,532

  • Аксакал
  • Пользователи.
  • 8,532
  • 11,895 posts
  • Sex:Женский
  • City:Москва

НЕПЕРИ    1,231

  • Активный участник
  • Пользователи.
  • 1,231
  • 1,762 posts
  • Sex:Женский
  • Region:Московская область
  • City:Железнодорожный

Дениска    19,292

  • Аксакал
  • Пользователи.
  • 19,292
  • 29,257 posts
  • Sex:Женский
  • City:Москва, метро Беговая, г. Александров Владимирской области

Наташа и Стив    9,887

  • Аксакал
  • Пользователи.
  • 9,887
  • 8,259 posts
  • Sex:Женский
  • City:г.Королев Московской области

НЕПЕРИ    1,231

  • Активный участник
  • Пользователи.
  • 1,231
  • 1,762 posts
  • Sex:Женский
  • Region:Московская область
  • City:Железнодорожный

Alina & хвосты    1,235

  • Житель форума
  • Пользователи.
  • 1,235
  • 2,359 posts
  • Sex:Не определился
  • City:**Un mondo buono**

labrador.ru

Подлежат ли возврату зоотовары согласно закону?

Домашние животные встречаются практически в каждом доме, люди заводят разных животных: собак, кошек, хомяков, птиц, кроликов, мышей, рыбок и других представителей фауны. Поэтому зоотовары являются одним из самых популярных и прибыльных бизнесов на сегодняшний день, потому что животным нужны особые средства для ухода, питания и профилактики здоровья животного.

Покупатель может столкнуться с ситуацией, когда товары для животных не подошли ему по определенным причинам или же купленная продукция оказалась некачественной. Федеральный закон «О защите прав потребителя» регулирует вопрос возврата и обмена любого приобретенного товара, но есть продукция, которая может быть возвращена или обменена с небольшими оговорками.

Существует ли возможность осуществления возврата приобретенных зоотоваров обратно в магазин?

Возврат или обмен товаров для животных надлежащего качества не регламентируется отдельно федеральным законом «О защите прав потребителя». К зоотоварам применимы те же правила, которые действуют на соответствующие группы товаров, предназначенные для человеческого использования.

Если животному был приобретен какой-либо аксессуар, который не подошел ему по размеру, фасону, расцветке или характеристикам, покупатель вправе обратиться в магазин зоотоваров на протяжении четырнадцати дней после совершения покупки и потребовать на законных правах обмена товара или возврата потраченной суммы.

При этом, покупатель должен предоставить товар на возврат в том же виде и комплектации, в котором он его приобретал: со всеми бирками, этикетками и ненарушенной упаковкой. Также ему понадобится кассовый чек, который подтверждает факт покупки изделия в конкретном магазине в определенное время.

Если покупатель приобрел корм, средство гигиены или лекарство для животного, а затем передумал и решил его обменять или вернуть, то здесь он натолкнется на препятствие. По закону косметические средства, продовольствие, а также лекарственные средства не могут быть заменены или возвращены обратно, если они соответствуют прописанным стандартам качества и всем требованиям.

Если же покупатель приобрел товар для своего питомца, и он оказался некачественным, то он может воспользоваться своим правом на обмен или возврат вне зависимости от того, к какой группе товаров принадлежит приобретение. Если продавец отказывается принимать такой товар, то покупатель вправе составить письменную претензию в адрес магазина с указанием проблемы и изложением своих требований.

Образец претензии на возврат товара можно скачать здесь.

Такая претензия заполняется в двух экземплярах: один вариант остается в магазине, а второй покупатель забирает себе с отметкой о принятии. Это пригодится на тот случай, если продавец проигнорирует обращение покупателя, тогда он с претензией сможет подать исковое заявление на продавца с суд или пожаловаться в общество защиты прав потребителя.

Какие правила действуют в отношении совершения рассматриваемой процедуры?

Законодательно за покупателем закреплено право поменять качественный непродовольственный товар на аналогичный, если он не устроил его по форме, размеру, комплектации, характеристикам, расцветке, габаритам или фасону.

Для этого покупателю нужно позаботиться о том, чтобы с момента приобретения изделия не истек четырнадцатидневный срок, кроме этого товар должен быть надлежащего внешнего вида (без сколов, трещин, заломов, царапин, надрывов, надрезов и иных повреждений), не должен быть в эксплуатации, а также должен быть передан в магазин со всеми бирками, этикетками и ярлыками с полным сохранением упаковки.

Покупателю необходимо также предоставить продавцу кассовый чек, который будет подтверждать факт покупки именно в это время и в этом магазине.

Если у покупателя по каким-либо причинам нет кассового чека, то он может предоставить продавцу иные подтверждающие платежные документы (например, выписку из банка при расчете пластиковой картой) или использовать в качестве доказательства факта покупки свидетельские показания.

Также необходимо помнить, что качественный товар, который покупатель решил обменять, не должен входить в список товаров, которые не подлежат обмену или возврату, если они соответствуют всем стандартам качества и правовым требованиям.

С перечнем таких товаров можно ознакомиться в постановлении Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Кроме этого, необходимо помнить, что покупатель может потребовать только замены не подошедшего изделия на аналогичное, но которое устроит его по нужным параметрам, покупатель не может обратиться в магазин за возвратом потраченных на товар денег, если изделие не устроило его по одному из своих параметров.

Покупатель может обратиться с требованием о возврате затраченной за изделие суммой только в том случае, если у продавца нет аналогичного подходящего товара и нет других альтернатив для обмена, а значит обмен товара не предоставляется возможным.

Эти правила по обмену качественных товаров распространяются только на непродовольственные товары, не входящие в перечень постановления. Если приобретенное изделие относится к списку товаров из перечня, то покупатель не может обратиться с требованием об обмене к продавцу, даже если у него есть кассовый чек, товар не был в употреблении, все этикетки и бирки на месте, то есть соблюдены все условия для проведения процедуры обмена товара.

Что касается товаров для животных, то законодательно государство не выносит отдельные параграфы, которые регламентируют данный тип товаров, поэтому юристы и другие специалисты, работающие в сфере торгово-рыночных отношений и занимающиеся правовой защитой потребителя, при вынесении решения ссылаются на постановления, предназначенные для аналогичных групп товара, предназначенных для человека.

Лекарственные препараты и приборы для лечения животных относятся к группе невозвратных товаров, так как согласно перечня товары, используемые для профилактики здоровья или непосредственно для лечения, не могут быть обменены или возвращены обратно, если в них не обнаружен заводской дефект или брак, а также другие нормы качества.

То же самое правило применимо и к предметам гигиены для животных. Сюда относятся все косметические средства для гигиены: шампуни, порошки, зубные пасты, средства для обработки шерсти и многое другое, а также и сами приборы личной гигиены: расчески, щетки, приспособления для грумминга, когтерезки, зубные щетки и остальные товары.

Такие предметы ухода также не подлежат обмену или возврату без видимых на то оснований в виде недостатка изделия, вызванного заводским дефектом или браком.

Все вышеперечисленные непродовольственные товары не подлежат обмену или возврату, если они надлежащего качества и нет весомых оснований для этого в виде заводского дефекта, брака или существенного недостатка. Отдельная категория – это продовольственные товары.

Продукты питания не могут быть возвращены обратно в магазин или поменяны на другой продукт, если они просто не устроили покупателя, или он передумал брать именно этот продукт после совершенной покупки. Продовольственные товары могут быть законодательно возвращены или поменяны, если покупатель обнаружил в них существенные недостатки и нарушение норм и требований закона.

Например, если у продукта оказался истекший срок годности, если на упаковке нет перечня обязательных сведений, которые должны быть указаны на продуктах питания: маркировка, дата изготовления и срок годности, состав продукта на языке потребителя, калорийность, энергетическая ценность, содержание жиров, белков и углеводов, сведения об изготовителе с указанием названия, места и юридического адреса, сведения о представителе, который уполномочен продавать этот продукт в стране покупателя, масса и объем продукта.

К продовольственным товарам относятся все товары, которые может применить в пищу человек. И здесь мнения разных юристов и судебных практик относительно принадлежности кормов для домашних животных к продовольствию расходится.

Исходя из вышеупомянутого определения продовольственных товаров следует, и на это ссылается часть юристов, что корма для животных не относятся к продовольствию, так как они не применяются в пищу человеком.

По мнению таких юристов, которые порой успешно выигрывают подобные дела, корм для животных – это непродовольственный товар, который, однако, можно включить в перечень товаров, который ограничено годен для возврата или обмена. С другой стороны, в состав многих кормов для животных входят растительные смеси и белки животного происхождения, а значит, они относятся к сфере продовольствия.

И многие судебные практики показывают, что такая трактовка имеет место быть, и процент выигрышных дел достаточно высок.

Поэтому если возник вопрос о замене или возврате корма для животного хорошего качества, нужно взвесить все за и против и обратиться за консультацией к опытному юристу, который уже имел практику работы с подобным видом товаров. Но рассчитывать на однозначное удовлетворение требований покупателю не стоит.

В большинстве случаев, корма для животных относят к списку невозвратных товаров, и покупатель не сможет обменять его без видимой на то причины.

Все вышеперечисленные моменты касаются товаров, которые отвечают всем стандартам и нормам качества, прописанным в законодательстве РФ, и возможности их обмена или возврата. Что касается товаров плохого качества, то здесь действуют другие основания.

Если покупатель обнаружил, что любой приобретенный им продовольственный или непродовольственный товар имеет недостаток, нарушение, брак или дефект, он может потребовать у продавца выплаты затраченных средств за такой товар или обмена на качественную продукцию.

Продавец, в свою очередь, обязан принять у клиента такой товар и в случае необходимости провести экспертизу, которая необходима для того, чтобы определить причину возникшего недостатка или дефекта.

Покупатель по своему желанию может присутствовать на такой экспертизе. Если экспертиза установит, что вины покупателя в появлении дефекта нет, то продавец обязан вернуть ему денежные средства за него, предложить равнозначный обмен или обмен с перерасчетом стоимости, а также предложить ремонт покупки за счет магазина (если это предоставляется возможным).

Если продавец нарушает правила купли-продажи, тем самым нарушая законные права покупателя, то последний может обратиться с заявлением в Роспотребнадзор, общество по защите прав потребителя или в судебные органы.

Нарушениями считаются следующие поступки продавца в отношении покупателя:

  • отказ в обмене товара надлежащего качества, который не входит в список товаров, не подлежащих обмену и возврату, без указания весомых причин;
  • обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он относится к перечню невозвратных товаров;
  • отказ принимать некачественный продовольственный или непродовольственный товар.

uropora.ru


Смотрите также